Kurt Kraut

(Thales) Vamos ao trabalho
(Thales) Vou fazer algumas considerações iniciais
(Thales) Vocês usuários poderão mandar perguntas ao KurtKraut utilizando o seguinte comando: /msg Perguntas Sua pergunta
(Thales) Perguntas ofensivas serão descartadas.
(Thales) Quero então primeiro agradecer ao KurtKraut por aceitar nosso humilde convite.
(KurtKraut) De nada
(Thales) Agora vamos ao que interessa.
(Thales)
(Thales) KurtKraut, Boa Noite
(KurtKraut) Thales, aloha.
(Thales) Primeiramente, diga seu nome, idade, onde mora e o que faz da vida.
(KurtKraut) Meu nome é Kurt Kraut, 23, RJ/RJ e sou professor de Biologia. Quer tc ? (ahahah)
(Thales)
(KurtKraut) !proxima
(Thales) Como e quando você começou acessar a internet?
(KurtKraut) Em 1994, no curso de inglês que eu fazia. Minha professora, que era inglesa mesmo, trouxe-nos até o Multimidea Centre, apontou para vários Compaqs Presario 486 de 66mHz e disse:
(KurtKraut) – This is the internet
(KurtKraut) E eram janelinhas de bate papo.
(KurtKraut) Fazia parte das nossas atividades no curso conversar com pessoas no canal #london
(KurtKraut) Sob a supervisão e auxílio dela
(KurtKraut) Não passado 1 mês já tinha assinado um provedor de conexão discada (era a única coisa que existia)
(KurtKraut) Era inclusive um provedor duplo: um número eu discava para acessar a internet, outro eu discava para acessar o BBS
(KurtKraut) Meu modem era de 12k (bem menos que os 56k da discada de hoje)
(KurtKraut) E no kit de instalação do meu provedor veio o mIRC. E daí para frente passei progressivamente a acessar cada vez mais.
(KurtKraut) O primeiro pacote que assinei era de 20h. Isso mesmo, naquela época além de pagar pelo tempo da ligação telefônica, pagávamos pelo tempo de uso do provedor.
(KurtKraut) Logo migrei para as 30h… até que consegui pagar um pacote ilimitado
(KurtKraut) Naquela época não existiam sites basicamente. Manuais, HowTo, Tutoriais ?! Menos ainda !
(KurtKraut) Então toda a troca de conhecimento era horizontal. Você compartilhava com seus amigos o que descobria
(KurtKraut) Ou ajudava quem ainda não sabia.
(KurtKraut) Então desde o início, meu uso da internet em português já era em suporte mesmo, via IRC.
(KurtKraut) !proxima
(Thales) Então foi através desse kit que você conheceu o IRC?
(KurtKraut) E pelo curso de inglês também. Acredito que foi a princípio lá que acessei o IRC pela primeira vez. Também foi meu primeiro uso do computador também.
(KurtKraut) De súbito isso me fez comprar um computador e assinar internet também.
(KurtKraut) !proximo
(Thales) Explique, para os que ainda não sabem, o por quê deste nick: KurtKraut.
(KurtKraut) Nem eu sei a explicação Naquela época, veja, 1994… não se sabia o que é a internet. Só no meu curso de inglês as pessoas conheciam.
(KurtKraut) De resto, todo meu meio social tinha a menor idéia do que se tratava.
(KurtKraut) Eu lembro que morri de rir quando via Fátima Bernardes no Jornal Nacional anunciar a internet no Brasil, explicando do que se tratava
(KurtKraut) enquanto eu já usava fazia muito tempo
(KurtKraut) Então por não estarmos acostumados com as conseqüências pessoais do acesso, da vida digital e virtual
(KurtKraut) Naquela época todos usávamos um nome e um sobrenome como pseudônimo.
(KurtKraut) Mesmo em (IRC)encontros presenciais esses pseudônimos eram mantidos
(KurtKraut) Era uma forma de se proteger daquilo que tínhamos pouca ou nenhuma idéia do que se tratava
(KurtKraut) O nome especificamente ‘Kurt Kraut’ não tenho lembranças do por quê da escolha. Existe um livro que tem um personagem com esse nome.
(KurtKraut) Depois que me relataram isso, procurei nos meus livros e eu tinha esse livro. Mas não me parece ser da época que eu escolhi o nick.
(KurtKraut) Então, ficará sempre essa dúvida Mas é algo que incorporei tanto que não penso a respeito.
(KurtKraut) O telefone toca aqui e as pessoas perguntam pelo Kurt, sou eu mesmo oras.
(KurtKraut) !proxima
(Thales) O que te fez gostar do IRC? Em quê ele te atraiu?
(KurtKraut) O motivo primeiro e mais súbito foi defender o Brasil. Na primeira aula online que tivemos, os gringos diziam:
(KurtKraut) – What ? There are computers in Brazil !? Oh !
(KurtKraut) Então não só eu como meus colegas nos empenhamos a explicar para os britânicos como as coisas eram aqui.
(KurtKraut) Muitos ficavam admirados termos carros inclusive.
(KurtKraut) Perguntávamos se íamos à cavalo para o curso, e coisas do tipo. Tinham uma idéia de ‘jungle’ daqui.
(KurtKraut) Depois o IRC por si virou um motivo. Como fui da primeira geração da internet no Brasil, aprendi muito rápido e antes da maioria das pessoas
(KurtKraut) Então as pessoas me procuravam pedindo ajuda em questões técnicas do computador e sobre o uso da internet.
(KurtKraut) Então depois da fase ufanista, caí imediatamente no meio do suporte. Socializando o (pouco) conhecimento que eu tinha.
(KurtKraut) E prestar suporte online é a forma mais fácil de se fazer amizades. Você fica em um lugar, em um canal, e chove de gente querendo falar contigo
(KurtKraut) Depois de sanar o problema delas, o papo rola solto, com até uma certa intimidade.
(KurtKraut) !proxima
(Thales) Qual foi a primeira rede de IRC que você acessou?
(KurtKraut) Não tenho lembranças. Mas não era a rede internacional da qual surgiu a BRASnet. O nome mais antigo que tenho em mente é ‘DALnet’, embora eu tenha certeza que não foi a primeira.
(KurtKraut) !proxima
(Thales) E a BRASnet? Como você a conheceu e porque você resolveu ficar por lá?
(KurtKraut) Conheci a BRASnet pela primeira vez por conta de SPAM Vieram na rede internacional que eu estava fazer SPAM do canal #suporte (ou algo parecido), de mesmo nome do qual eu mantia na rede internacional.
(KurtKraut) Fiquei obviamente irritado, fui ver que rede era aquela e não me interessei. Senti falta de falar com os estrangeiros
(KurtKraut) E naquela época, o mIRC não suportava múltiplos servidores ao mesmo tempo e os 486 eram modestos demais para se abrir múltiplos mIRCs
(KurtKraut) Então não migrei para a BRASnet nem para qualquer rede brasileira por muitos anos
(KurtKraut) Até que conhecidos meus começaram a migrar das redes internacionais para as redes nacionais
(KurtKraut) e os IPs brasileiros começaram a ser perseguidos nas redes gringas… então acompanhei um fluxo migratório tardio
(KurtKraut) E fui parar diretamente na BRASnet, mais uma vez, mantendo como atividade o suporte.
(KurtKraut) !proximo
(Thales) Todos ou quase todos sabemos que você foi o grande reponsável pela a organização do #Ajuda durante algum tempo. O que te fez começar a Helpar e assumir um cargo tão importante?
(KurtKraut) Minha trajetória online se confunde com a trajetória do IRC. E minha trajetória do IRC se confunde com suporte, com ajudar tecnicamente outras pessoas.
(KurtKraut) Então já pisei na BRASnet com uma cultura de socializar, compartilhar o conhecimento que eu tinha.
(KurtKraut) e comecei ajudando no #Ajuda mesmo, como outro usuário qualquer.
(KurtKraut) E como outro usuário qualquer, fui convidado a ser voice registrado pelo desempenho que eu tive numa amostra de tempo.
(KurtKraut) E logo no início quando se é voice, se recebe +o temporário também, como se fosse uma comemoração
(KurtKraut) E como operador provisótio vi em onotice alguns operadores do canal combinando uma ‘panelinha’ para remover um recém aderido. Se não me falha a memória, a vítima era o Gangster ou algum nick parecido
(KurtKraut) Eu fiquei muito irritado com isso. Sempre fui muito rígido quanto ‘certo & errado’ e fiquei ultrajado.
(KurtKraut) Fiquei pensando… ‘Ser operador é isso então ? Ficar fazendo panelinha ?’
(KurtKraut) Como eu estava já quase 5 anos acostumado a ajudar sem qualquer status, sem qualquer prestígio
(KurtKraut) ou apoio oficial
(KurtKraut) Acionei os masters e pedi minha remoção do #Ajuda. Naquela época, os services não permitiam que você se removesse sozinho do canal.
(KurtKraut) Os masters ficaram assustados mas acataram… e a Ouvidoria quando soube ficou REVOLTADA
(KurtKraut) Nas palavras da Manuela, ‘Mas como algo que todo mundo quer e procura, esse cara não quer mais ?’
(KurtKraut) Veio conversar comigo, eu expliquei o motivo. Ela ficou tão ultrajada quanto eu. E eu imagino que desde nosso primeiro contato nos sintonizamos nesse aspecto
(KurtKraut) Ela aplicou lá sanções e punicões aos responsáveis e me convidou mais uma vez a fazer parte do canal.
(KurtKraut) Eu fiquei receoso por ter criado um clima ruim mas topei… gostei muito da forma como a Ouvidoria tratou a questão. Senti-me confortável. Senti que havia ali alguém que zelasse pelo certo e pelo errado.
(KurtKraut) Alguém que mantivesse a ordem para que tudo funcionasse.
(KurtKraut) Então assim voltei a ser voice, fui progredindo até ser operador
(KurtKraut) E enquanto era operador vi como o #Ajuda era desconectado da Administração Geral da rede
(KurtKraut) o #Ajuda era bastante independente, o que era bom… mas sem qualquer laço estreito com a administração
(KurtKraut) Sabíamos das novidades e dos problemas dos serviços da mesma forma que os usuários: dando de cara com o que mudou.
(KurtKraut) Então comecei um empenho em estreitar esses laços… para que o #Ajuda não fosse apenas um canal de suporte mas também para se tratar de casos administrativos da rede
(KurtKraut) Parece-me que esse empenho deu certo, acabei virando Ouvidor e quase que simultaneamente Services Admin.
(KurtKraut) !proxima
(Thales) Como funcionava o ’sistema’ do #Ajuda? Como eram feitas as admissões de novos Helpers? O que era necessário a uma pessoa para se tornar Helper?
(KurtKraut) Esse papel era desempenhado pelos masters e supervisionado muito discretamente pela ouvidoria.
(KurtKraut) O principal critério era ESTATÍSTICAS.
(KurtKraut) Tínhamos bots que geravam estatísticas dos canais e semanalmente, aquele que tivesse um bom desempenho era cogitado à adesão.
(KurtKraut) Era checado se ele tinha algum histórico duvidoso, alguma queixa prévia, se envolvido em algum episódio que depusesse contra o caráter ou as boas intenções do rapaz
(KurtKraut) E havendo nada ou dúvida do que houve, ele era adicionado pelos masters como voice.
(KurtKraut) Mas isso era um critério de seleção subjetivo dos masters. Eles eram livres para escolher.
(KurtKraut) A princípio só havia prova teórica quando se passava de voice para operador
(KurtKraut) Mas como progressivamente o nível de conhecimento dos helpers começou a cair, não lembro se fui que instituí, hmm… acho que sim
(KurtKraut) Instituí que houvesse prova teórica para ser voice também;
(KurtKraut) Quem atingisse 70% de acerto poderia virar voice ou operador.
(KurtKraut) O log da prova tinha que ser enviado aos outros masters (não presentes) e a ouvidoria
(KurtKraut) Havia então uma semana de ’sob supervisão’, onde qualquer master sem aviso prévio poderia retirar o status concedido
(KurtKraut) Nessa semana observava-se se o candidato correspondia às expectativas
(KurtKraut) !proxima
(Thales) l2awl: pergunta: O que era o IPPK?
(KurtKraut) era o Índice de Projetos e Procedimentos KurtKraut
(KurtKraut) Ainda acessível por http://www.kurtkraut.net/ippk/
(KurtKraut) Como sempre fui muito rigoroso, eu era recordista de queixas na Ouvidoria do #Ajuda enquanto eu era operador
(KurtKraut) Sempre viam com a alegação que eu ‘perseguia’ alguém ou que eu abusei do meu poder ‘aleatoriamente’
(KurtKraut) Cansado desse tipo de acusação, comecei a listar o modelo de tomada de decisão que eu tinha
(KurtKraut) Quem eu bania, por que, por quanto tempo
(KurtKraut) que modos eu aplicava no canal, por que, por quanto tempo
(KurtKraut) Uma forma de agir transparente. Uma forma de demonstrar para quem era vítima das minhas punições de que elas não foram arbitrárias
(KurtKraut) Que eu já tinha previsto aquela situação e já tinha determinado como agir antes que ela acontecesse
(KurtKraut) então não configuraria um abuso de poder
(KurtKraut) Muitas pessoas também concordaram com os procedimentos que eu adotava e também passaram a agir de acordo com o previsto no IPPK
(KurtKraut) E morro de rir quando visito redes de IRC brasileiras e vejo helpers agindo da forma que eu estipulei anos atrás
(KurtKraut) ou até usando mensagens que criei no IPPK
(KurtKraut) Sem nem saber o que é o IPPK e as vezes sem nem saber quem eu sou
(KurtKraut) Ou seja, isso entrou na cultura do suporte em IRC brasileiro
(KurtKraut) Muitas vezes acho que o uso que fazem do que escrevi no IPPK hoje é inadequado.
(KurtKraut) O IPPK foi escrito para um canal que ‘pegava fogo’, que tinha uma demanda de atendimento muito maior do que conseguia dar
(KurtKraut) que era alvo de muitos ataques
(KurtKraut) Por isso o IPPK é rígido.
(KurtKraut) Acho exagero aplicar TODOS os itens ali previstos para as atuais redes de IRC
(KurtKraut) Hoje não temos as mesmas condições ‘ambientais’ de quando escrevi o IPPK com aquele rigor
(KurtKraut) !proximo
(Thales) Por você sempre separar o Certo do Errado, ou seja, o que é certo é certo e o que é errado é errado, não tendo uma posição neutra, algumas pessoas começaram a te odiar. O que, hoje, você tem a falar pra essas pessoas e qual a sua opinião a respeito dessas pessoas que tanto te odiavam?
(KurtKraut) Bem…
(KurtKraut) O que eu imagino até que seja uma característica do brasileiro
(KurtKraut) é uma dificuldade entender quando uma pessoa está exercendo uma função.
(KurtKraut) Seu melhor amigo pode ser um policial. Mas quando ele estiver no ofício, se ele o ver cometendo um crime, o correto é que ele o detenha como se fosse qualquer pessoa.
(KurtKraut) Eu estava na BRASnet assumindo uma função, aderindo a um compromisso
(KurtKraut) O que as pessoas se espantavam é, mesmo eu conhecendo um Fulano de um canal, mesmo conversando com ele todos os dias
(KurtKraut) mesmo sendo amigo dele… quando o peguei fazendo bobagem, não deixem de aplicar as devidas sanções
(KurtKraut) E digo isso com propriedade. Mais de uma vez bani o próprio Mauritz do #Ajuda
(KurtKraut) Porque ele não seguiu as regras
(KurtKraut) Deve ter sido umas 2 ou 3 vezes… ele sendo dono da rede, de direito, entrou lá e quis dar comunicados
(KurtKraut) ou dizer coisas
(KurtKraut) Só que não se sentia com a obrigação de aderir a todas as regras
(KurtKraut) O bani não para me exibir… mas para mostrar a todos e a ele principalmente por que ele me escolheu para ser SA e Ouvidor
(KurtKraut) – Você me escolheu porque eu não tenho dois pesos duas medidas
(KurtKraut) E ele entendeu muito bem Irritado, mas entendeu
(Thales)
(KurtKraut) Desde aquela época todas essas pessoas que ‘me odiavam’ acabaram se deparando com situações parecidas com a minha
(KurtKraut) de ser o responsável por por ordem, por ser o cara que pune
(KurtKraut) E viram que eu estava apenas exercendo um papel; Não estava em casa esfregando as mãos e dizendo
(KurtKraut) ‘Qual é o próximo infeliz que vou sacanear hoje ?’
(KurtKraut) Tudo que eu fiz havia um motivo… muitos deles até tabelados e explicados no IPPK
(KurtKraut) então o feedback que tenho hoje é de pessoas que me reencontram e pedem ‘desculpas’ por ter me odiado
(KurtKraut) e que hoje entendem o papel que exerci e como faz falta não ter hoje alguém fazendo o mesmo
(KurtKraut) !proxima
(Thales) -> Black_Dragon pergunta: Como você encarou a migração da maioria dos helpers para a Rede BRLink (antiga BrasIRC), sem mesmo ter o fim da BRASnet concretizado? Acusavam o HaDDeR, há certo tempo, de participar da equipe da outra Rede, coisa esta que seria encarado como fato grave em tempos remotos. Acredita que os helpers foram influenciados por ele?
(KurtKraut) Eu havia saído a cerca de 1 ano antes desse episódio mas não testemunhei.
(KurtKraut) Mas usando minha experiência do passado para prever o ‘futuro’, digo, prever aquilo que não testemunhei, eu adotaria essa tese sim
(KurtKraut) que foi por influência do HaDDeR mesmo
(KurtKraut) Digo isso porque já aconteceu no passado. Tivemos uma geração de masters do #Ajuda que fundaram outra rede e a migração foi total
(KurtKraut) os helpers foram para a outra rede rapidinho. Isso é fácil de entender: o #Ajuda sempre foi muito, muito, muito rígido… pelo menos enquanto estive nele
(KurtKraut) Com uma rede recém-aberta, a distribuição de status e poder é bem mais flexível… é moeda de troca para quem trouxer amigos e canais
(KurtKraut) Se eram os helpers aqueles que justamente queriam status e poder, a migração deles atrás de um master é quase instantânea
(KurtKraut) A ‘historiografia’ do IRC só tem a corroborar com isso
(KurtKraut) !proxima
(Thales) O que mais atrapalhava o andamento do #Ajuda na sua opinião ?
(KurtKraut) O usuário, sem sombra de dúvida.
(KurtKraut) Foi marcante para mim o IRC e a internet como um todo antes de 1999 e depois.
(KurtKraut) Em 99 tivemos como marco o iG, o provedor de conexão discada gratuito, que foi o pioneiro em uma safra de provedores gratuitos
(KurtKraut) Tivemos mais de 10 provedores gratuitos nacionais, com certeza
(KurtKraut) Antes da ‘internet gratuita’, quem estava no IRC já havia passado por uma seleção
(KurtKraut) Realmente valorizava a presença ali porque custava muito dinheiro
(KurtKraut) E eram pessoas que testemunharam a evolução da internet no Brasil… sabiam reconhecer de onde veio aquilo, que os operadores de canais são pessoas como elas etc.
(KurtKraut) Mas o aporte estrondoso de pessoas em 99 em diante trouxe gente não tão preparada para usar a internet.
(KurtKraut) E no fim da década de 90 tivemos o fortalecimento do PROCON, o tal ‘direito do consumidor’ estava em voga
(KurtKraut) Então as pessoas passaram a acessar o IRC como um direito, um direito de quem consome não como um privilégio
(KurtKraut) Então faziam QUESTÃO de serem atendidas quando quisessem, da forma como quisessem, não reconhecendo o trabalho voluntário que constituia o IRC
(KurtKraut) aliás, era muito comum duvidarem que o IRC era feito de voluntários.
(KurtKraut) Como eu lia os emails do abusos@brasnet.orgEste endereço de e-mail está protegido contra SpamBots. Você precisa ter o JavaScript habilitado para vê-lo.
(KurtKraut) Eu recebia emails denunciando ‘funcionários’ da BRASnet
(KurtKraut) ou ainda pedindo o CNPJ da BRASnet ou outros dados porque iam processá-la
(KurtKraut) ou fazer boletim de ocorrência porque foram kickados, banidos ou algo do tipo
(KurtKraut) Nessa época a internet começava a ter uma cara de ‘business’
(KurtKraut) foi o apogeu das empresas ‘pontocom’, em que todo mundo investia na bolsa
(KurtKraut) Então num clima desses, o recém-chegado no IRC duvidada que aquilo era voluntário… achava que era monetizado
(KurtKraut) Que a BRASnet era uma empresa mesmo, com funcionários de carteira assinada.
(KurtKraut) Então a não cooperatividade do usuário e a insistência em entender o acesso ao IRC como um direito e não um privilégio era realmente o maior dificultador
(KurtKraut) Era o usuário que xingava, o usuário que floodava etc;
(KurtKraut) !proxima
(Thales) Muita gente sonhava em ser IRCop da BRASnet. Como você se tornou e o que você diria a essas pessoas?
(KurtKraut) eu fui IRCop de um tímido servidor da Zona Norte do Brasil… a ObjetivoNET
(KurtKraut) ficava no estado de Rondônia
(KurtKraut) era um provedor que tinha um link com a internet de, pasme, 256kbit/s
(KurtKraut) Minha conexão aqui em casa é de 4mbit/s… maior que a ObjetivoNET como um todo
(KurtKraut) Então era um servidor muito sensível, muito vulnerável a LAG e a DDoS
(KurtKraut) O administrador do provedor, o frikasoide, aderiu a BRASnet pelo fusionamento com a Rede Brasil
(KurtKraut) pois a BRASnet exigia no mínimo link de 2mbit/s com a internet
(KurtKraut) E ele estava administrando o servidor sozinho e queria alguém para ajudá-lo. E perguntou não sei a quais pessoas na BRASnet quem seria uma boa pessoa para isso
(KurtKraut) Quando ele veio conversar comigo ele disse algo como
(KurtKraut) – Rapaz, quero ver que truque é esse que você faz, porque todo mundo te indicou quando perguntei quem era ‘o cara certo’ para o trabalho
(KurtKraut) Mais que cuidar da sensível ObjetivoNET, o convívio com o frikasoide era excepcional. Grande amigo
(KurtKraut) Mas foi assim que me tornei IRCop local, por indicação. Quando virei SA, passei a ter poderes globais
(KurtKraut) !proxima
(Thales) -> Black_Dragon pergunta: Qual sua visão dos canais de suporte atuais, tendo em base o #Ajuda da Rede BRASnet? Acredita que acabaram se tornando uma cópia barata? Ao entrar em um hoje em dia, você acaba se deparando com regras que muitas vezes você ajudou a implantar. Já acabou sendo punido por uma regra sua? (eheh)
(KurtKraut) Sim, esse ano já fui punido numa rede… acho que na BrLink, por uma regra que eu mesmo inventei
(KurtKraut) Acho que era em relação a bater papo no #Ajuda
(KurtKraut) era madrugada, nenhuma alma viva… encontrei alguém disposto a conversar…
(KurtKraut) e um helper ficava a todo tempo mandando conversarmos em PVT
(KurtKraut) Eu resolvi ignorar mas… não satisfeito, ele deve ter acordado algum operador, que veio ao canal e me baniu
(KurtKraut) E sim, eu diria que são cópias baratas.
(KurtKraut) Não faz sentido hoje o suporte ter um esforço humano
(KurtKraut) Desde a época da BRASnet eu defendo o uso de bots para o suporte
(KurtKraut) Qualquer bot pode entender a pergunta *como*registro*nick*? e responder com /NickServregister seu@email
(KurtKraut) Suporte 24h, instantâneo e de qualidade
(KurtKraut) E em vez de serem digitadores de aliases, respondendo todo dia a mesma pergunta, a mesma pergunta, a mesma pergunta
(KurtKraut) Helpers poderiam ser alocados para serviços administrativos
(KurtKraut) Ganharam um papel de IRCop mesmo… ajudando a controlar vírus e ataques
(KurtKraut) ajudando a atender casos em que os services bugaram e necessita de intervenção
(KurtKraut) ajudando a isolar um servidor que está sofrendo DDoS para reduzir o netsplit
(KurtKraut) enfim, em situação que se necessite de um cérebro
(KurtKraut) olhar palavras chaves e responder usando uma resposta pronta isso é trabalho para bot, não para helper.
(KurtKraut) !proximo
(Thales) -> pppoe pergunta: Qual sua atuaçao no IRC hoje?
(KurtKraut) Eu cheguei a poucos meses atrás a começar um experimento na BrLink de criar um bot de atendimento automático, que detecta as perguntas e dá a resposta COM PRECISÃO
(KurtKraut) esse bot eu chamei de Oraculo
(KurtKraut) E ele pergunta ao usuário se a resposta serviu/está certa ou não
(KurtKraut) E registra isso como estatística para aprender sozinho a responder corretamente
(KurtKraut) E se o usuário disser que a resposta que ele deu não está servindo
(KurtKraut) aí sim o Oraculo procura um helper humano e trás para o atendimento
(KurtKraut) O Oraculo chegou a funcionar bem para questões do NickServ
(KurtKraut) Mas começou a ficar mmmuuiitto complexo
(KurtKraut) e meu tempo em fim de bimestre é bem escasso, afinal, sou professor
(KurtKraut) Então simplesmente tomei chá de sumiço e interrompi todas as atividades
(KurtKraut) MAS, qualquer colaboração que eu faça para o IRC será muito pontual e só e somente só técnica, nada administrativa
(KurtKraut) Comecei a fazer o Oraculo não por querer ajudar a BrLink especificamente ou não por querer atuar no IRC brasileiro
(KurtKraut) Comecei apenas e simplesmente para tentar provar meu ponto de vista que atendimento humano é desnecessário nos #Ajudas do IRC nacional
(KurtKraut) apenas para provar um ponto de vista
(KurtKraut) !proxima
(Thales) Como era a sua relação com os admins Mauritz, fabulous e Yuichi ?
(KurtKraut) Com o Mauritz e o fbs muito próxima e muito amistosa. São pessoas muito especiais obviamente, com estilos diferentes de pensar.
(KurtKraut) São geniosos sim… tem que ter paciência no trato com eles, principalmente o fbs. Ele é bastante inteligente, aprende e entende as coisas facilmente
(KurtKraut) e se irrita com os outros por não acompanharem o raciocínio dele
(KurtKraut) E quando ele se irrita… ele externa a irritação dele com eficiência, por assim dizer
(KurtKraut) O Mauritz não, é mais discreto, aparentemente gélido
(KurtKraut) mas é um grande amigo
(KurtKraut) Quanto ao AYS não lembro ter visto ele fazer algo útil. Pelo contrário, só atrapalhando diretamente meu próprio trabalho
(KurtKraut) Ele fez amizades com ‘a turminha do mal’, o pessoal que fazia DDoS
(KurtKraut) e era justamente o pessoal que eu, pelo certo & errado, perseguia aplicando punições, suspensões etc
(KurtKraut) Ele chegou ao cúmulo de ficar dando meu IP (ele podia ver pois era SA também) para esse pessoal me pacotar.
(KurtKraut) Então é esse tipo de relacionamento que tive com ele: alguém que queria atear fogo no circo do lado de dentro.
(KurtKraut) !proxima
(Thales) -> pauloricardo pergunta: como era organizada a brasnet em si e sua administraçao junto com a staff?
(KurtKraut) Depende do que você chama de ’staff’ mas entendendo como staff Helpers e IRCops locais… bem
(KurtKraut) Decisões de projeto, nível macro, o Mauritz tomava.
(KurtKraut) Ele que teve a iniciativa do discador p/ acesso gratuito a internet que oferecemos, o site da BRASnet com o Perfil foi dele também
(KurtKraut) Então o ‘design’ da rede, o projeto, o que fazer, quando e como era tomada de decisão dele.
(KurtKraut) A execução técnica ficava mais ao encargo do fbs, que era o programador do ircd e dos services
(KurtKraut) E a linha de frente administrativa, o contato direto com o usuário, o suporte, a verificação de denúncias
(KurtKraut) a ‘Corregedoria’ era comigo
(KurtKraut) embora isso era muito fluido… nunca sentamos e fizemos essa divisão. Era como ela ocorria
(KurtKraut) Eu por exemplo cheguei a tomar algumas iniciativas de ‘projeto’ ou estratégicas
(KurtKraut) como pegar o canal #thecrims em poder da rede e fazer um concurso para uma equipe assumir a gestão do canal
(KurtKraut) Pois o jogo TheCrims era a ’sensação do momento’ e o canal estava subexplorado
(KurtKraut) O concurso ainda está online em www.kurtkraut.net/thecrims
(KurtKraut) Isso foi uma iniciativa minha
(KurtKraut) Apenas consultei o Mauritz e o fbs como parte do juri para escolher a equipe
(KurtKraut) !proximo

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